La logística de transporte siempre ha sido un factor crucial para el funcionamiento de los negocios que transportan mercancías. Sin embargo, en el contexto de la nueva normalidad causada por la pandemia de la COVID-19, la logística de transporte y distribución ha ganado mucha más fuerza y se ha convertido en un elemento diferenciador entre las empresas que intentan, a toda costa, satisfacer al máximo a sus clientes.
En este sentido, la logística de transporte y distribución ya no se trata solo de trasladar los productos de un lugar a otro, sino de un proceso estratégico que busca reducir los costos logísticos para la empresa y aumentar la satisfacción para los compradores. Por lo tanto, entender el papel y la importancia de la logística de transporte son claves para poder optimizarla y convertirla así en una ventaja competitiva para posicionarse mejor en el mercado y superar cualquier contingencia.
Importancia de la logística de transporte
La mayor importancia de la logística de transporte está en el hecho de que se trata de un proceso que determina la eficiencia de la empresa. Esto se debe a que el transporte logístico es el que asegura que la mercancía llegue al consumidor en el lugar y momento correctos.
De esta manera, el éxito de la compañía está en manos del transporte logístico, debido a que este es el que hace que la mercancía recorra todas las etapas de la cadena de suministro, incluso hasta la etapa de entregas de última milla.
En el caso de la logística de transporte terrestre de última milla, si las entregas se dan a destiempo o no se aseguran las condiciones adecuadas para el producto, los clientes quedarán insatisfechos. En consecuencia, la imagen y reputación de la marca se verán afectadas. ¿No te ha pasado que has pedido un producto de una tienda y se ha demorado más de la cuenta en llegar? ¿Recuerdas la sensación probablemente negativa que tuviste al respecto?
Por lo tanto, la prioridad en el funcionamiento de la logística de transporte y distribución siempre debe ser que la experiencia del cliente sea satisfactoria. De esta manera la empresa logra ganarse la confianza y fidelidad del consumidor. De lo contrario, la compañía tendrá que invertir mayores esfuerzos y costos para conseguir clientes temporales continuamente, lo cual no será para nada rentable.
Funciones de la logística de transporte y distribución
En líneas generales, las funciones de la logística de transporte en una empresa son:
- Movilizar la mercancía a lo largo de la cadena de suministro.
- Hacer llegar el producto hasta el cliente final.
- Proteger el estado de la mercancía durante su traslado.
- Cumplir con los tiempos de entrega.
- Promover la satisfacción y confianza del consumidor a través de un servicio de transporte logístico óptimo.
En este panorama, la logística de transporte en una empresa se convierte en un medio para que esta pueda asegurar la fidelización y recurrencia de sus consumidores, pues de acuerdo a cómo se gestione el servicio, la experiencia del consumidor final será satisfactoria o no.
Así, cumplir con excelencia las distintas funciones de la logística de transporte es importante no solo para hacer que el cliente permanezca fiel a la marca, sino también para impulsar la llegada de nuevos compradores.
Tipos de logística de transporte y distribución
Existen diferentes tipos de transporte logístico para la distribución de mercancías. Elegir entre uno y otro es algo que depende de los puntos entre los cuales se tienen que hacer el transporte de productos, así como también de las distancias, los tipos de mercancías, las capacidades de la empresa y las necesidades de los clientes.
Dicho esto, los principales tipos de logística de transporte son:
- Logística de transporte aéreo: es la más costosa, ya que se trata del transporte logístico más rápido y eficiente para largas distancias.
- Logística de transporte marítimo: es la más económica cuando se trata de distancias largas, ya que no es el medio más eficiente, pues los tiempos de transporte son demorados.
- Logística de transporte terrestre: en este tipo de logística de distribución se encuentra el transporte por ferrocarril y el transporte por carretera.
- Logística de transporte por ferrocarril: este medio de transporte terrestre depende de otros para cumplir con la cadena de distribución logística, ya que dispone de vías de tránsito muy estrictas e inmodificables. Sin embargo es el transporte logístico más indicado para las distancias largas por tierra.
- Logística de transporte por carretera: es la más flexible de todas, y puede llevarse a cabo por distintos vehículos: camiones, furgonetas, carros, motocicletas, bicicletas, etc.
¿Cómo optimizar la logística de transporte terrestre?
En el caso de la logística de transporte terrestre para la distribución de mercancías, es un proceso que se puede optimizar a través de la correcta planificación de rutas, de monitorizar en tiempo real a las unidades de transporte, de mantener una comunicación directa con los transportistas y los clientes, entre otras tareas. Todo ello, en conjunto, le permite a la empresa ahorrar en costos de transporte, reducir entregas fallidas, maximizar la productividad e impulsar la rentabilidad.
Para lograrlo, es necesario utilizar herramientas digitales especializadas en logística. Por ejemplo, PlannerPro by Beetrack es un programa que digitaliza la planificación de rutas para las entregas de última milla, permitiéndote realizar un análisis de los niveles de tráfico y de otros obstáculos que podrían afectar la logística de transporte terrestre.
Por otro lado, también está la herramienta LastMile by Beetrack, esta herramienta te sirve para hacer un rastreo en tiempo real de todos los vehículos de la flota de transporte por medio del GPS de los celulares de los transportistas. Esto significa que no debes invertir en comprar dispositivos GPS para tu flota para monitorizar la logística de distribución durante su ejecución.
De esta forma, tecnologías como las de Beetrack hacen de la logística de transporte y distribución de la empresa una fortaleza, garantizando así la prestación de un servicio de entregas muy efectivo y eficiente.
Artículo fuente: https://www.beetrack.com/es/blog/logistica-transporte#:~:text=La%20mayor%20importancia%20de%20la,el%20lugar%20y%20momento%20correctos.
