El siglo XXI ha estado marcado por la era digital y los avances tecnológicos, dos procesos que cambiaron para siempre nuestras vidas y la forma en cómo nos relacionamos con el entorno.
Dentro de estas transformaciones, el Covid-19 impactó en nuestros hábitos de consumo, donde el auge del ecommerce nos acostumbró a adquirir productos o servicios en la comodidad del hogar.
En ese contexto, las empresas deben estar continuamente innovando en soluciones tecnológicas que potencien la última milla y así brindar una mejor experiencia de entrega a los clientes.
La tecnología y su impacto en la logística
Las distintas industrias deben responder a usuarios más conectados y con mayor manejo de la tecnología, especialmente para las compras online.
Por esto, el reto está en la gestión de la última milla para que la experiencia del cliente sea impecable e impacte positivamente a la reputación de la marca.
Y para lograr ese objetivo, la logística y la tecnología debe tener una relación cada vez más fuerte, pues son piezas fundamentales para la optimización de los procesos vinculados a la cadena de suministro que caracteriza la actividad del sector.
De esta forma, nos encontramos con un sector que ha evolucionado hasta convertirse en un valor indispensable del comercio actual y donde las innovaciones tecnológicas determinan la velocidad y el éxito de sus operaciones.
Para dirigirse hacia este futuro, la logística y el transporte se basarán en una serie de tecnologías que tendrán cada vez más peso en la industria.
- Inteligencia Artificial
- Comercio Digital
- Procesos automatizados
- Tecnología API.
- IoT: Internet de las Cosas
- Big Data
¿Qué factores debo tomar en cuenta antes de invertir en la tecnología que necesita mi negocio? Aquí puedes encontrar ciertas tendencias de la logística que pueden ayudarte a tomar la mejor decisión.
La automatización para mejorar la eficiencia de la logística
Estimaciones apuntan que para 2030 la mayoría de las operaciones logísticas se automatizarán, donde gran parte de las tareas repetitivas serán ejecutadas por máquinas inteligentes o robots autónomos.
Lo anterior conlleva a que el conjunto de habilidades requeridas por las personas para trabajar en la industria logística se transformará drásticamente, exigiendo contar con personal más familiarizado con las recientes tecnologías.
Un elemento importante para la automatización son las Integraciones API, una interfaz de programación que permite que los diferentes sistemas que integran un negocio puedan comunicarse entre ellas y funcionar de manera automatizada.
Por ejemplo, a partir de las API, una empresa puede integrar en su sistema un software de logística que le permitirá abordar eficientemente desafíos como la planificación de rutas y el monitoreo de última milla.
Logística verde
En esta crisis climática que atraviesa el planeta, hay que lograr un equilibrio entre la sostenibilidad del negocio y el cuidado del medio ambiente debe ser una prioridad.
Ahí la logística verde es crucial, y esta consiste básicamente en que las operaciones logística midan su impacto medioambiental, apuesten por el uso de energías renovables y aprovechen los recursos naturales.
En cuanto a la última milla, hoy los software te permiten planificar rutas más óptimas para llegar a un destino, así se puede disminuir tanto los costos de etapa de la cadena de suministro como el impacto al medio ambiente que provocan los vehículos.
Y sobre el último punto, el uso de vehículos eléctricos serán cada vez más imprescindibles, y como vemos la industria automotriz está decidida a aumentar su producción de estos automóviles de aquí a 2030.
Sistemas y servicios on demand
Lo que más están valorando los consumidores en una tienda online o una app de delivery es que sus pedidos lleguen en tiempo récord. Y si ese proceso falla, como lo hemos dicho en otros artículos, buscará el servicio que sí garantice que se cumpla ese deseo.
Por eso es importante contar con un sistema que facilite la entrega de pedidos on demand, y es ahí donde los software de última milla son claves para que la gestión logística se adecue a las exigencias de los clientes por pedidos en tiempos reducidos.
Y es que en esta lucha por ofrecer entregas por minutos, contar con un software que se integre intuitivamente en un negocio y que además le facilite a los transportistas la tarea de despachar productos de manera optimizada y considerando variables como la congestión vehícular y la distancia entre la tienda y el cliente.
La innovación tecnológica es indispensable a la hora de conseguir optimizar cualquier proceso y, en el caso de la logística, es fundamental para conseguir la mayor eficiencia posible en todas y cada una de sus fases.
Artículo fuente: https://www.beetrack.com/es/blog/soluciones-tecnologicas-en-logistica-entregas-ultima-milla
